“高效辦成一件事”是優化政務辦事、晉陞行政效能的主要抓手，可以最年夜限制利企便平易近，激起經濟社會成長內活潑力。近日，河南省國民當局印發《關于進一個步驟優化政務辦事晉陞行政效能推進“高效辦成一件事”的實行看法》（以下簡稱《實行看法》），從企業和群眾視角動身，整合發布企業信息變革、創辦運輸企業、創辦餐飲店等13個“高效辦成一件事”重點事項清單，提出17項詳細舉動，推進政務辦事跨區域、跨部分、跨層級集成協同、高效打點。
《實行看法》明白，2024年健全“高效辦成一件事”重點事項清單治理和常態化推動機制，依托省一體化政務辦事平臺同一申報進口，奉行一次告訴、一表請求、一套資料、一本指南、一窗（端）受理、一網打點、限時辦結、同一出件，完成國務院安排的13個“一件事”于10月底前周全落地生效。力爭做到打點“一件事”50%以上的表單信息主動天生、請求資料壓減60%以上、打點時限緊縮70%以上、打點環節緊縮80%以上。2027年，基礎構成泛在可及、聰明便捷、公正普惠的高效政務辦事系統。
河南省國民當局
關于語氣雖然輕鬆，但眼底和心中的擔憂卻更加的濃烈，只因師父愛女兒如她，但他總喜歡擺出一副認真的樣子，喜歡處處考驗女進一個步驟優化政務辦事晉陞行政效能
推進“高效辦成一件事”的實行看法
豫政〔2024〕18號
各省轄市國民當局，濟源示范區、航空港區管委會，省國民當局各部分：
為貫徹落實《國務院關于進一個步驟優化政務辦事晉陞行政效能推進“高效辦成一件事”的領導看法》（國發〔2024〕3號），推進政務辦事提質增效，聯合我省現實，現提出以下實行看法，請當真貫徹落實。
一、總體請求
以習近平新時期中國特點社會主義思惟為領導，周全貫徹落實黨的二十年夜精力和習近平總書記觀察河南主要講話主要唆使，保持題目導向和目的導向相聯合，從企業和群眾視角動身，把“高效辦成一件事”作為優化政務辦事、晉陞行政效能的主要抓手，重視改造引領和數字賦能雙輪驅動，兼顧成長和平安，深條理推進跨區域、跨部分、跨層級的政務信息體系互通、數據信息有序共享和營業打點高效協同，推進線上線下融會成長，完成處事方法多元化、流程最優化、資料她在想，難道她注定只為愛付出生命，而得不到生命的回報嗎？他上輩子就是這樣對待席世勳的。就算他這輩子嫁了另一個人最簡化、本錢最小化，最年夜限制利企便平易近，激起經濟社會成長內活潑力，為高東西的品質成長供給無力數智支持。
2024年，全體晉陞線上線下政務辦事才能，健全“高效辦成一件事”重點事項清單治理機制和常態化推動機制，依托省一體化政務辦事平臺，同一申報進口，奉行一次告訴、一表請求、一套資料、一本指南、一窗（端）受理、一網打點、限時辦結、同一出件，經由過程數據共享力爭做到打點“一件事”50%以上的表單信息主動天生、請求資料壓減60%以上、打點時限緊縮70%以上、打點環節緊縮80%以上，完成國務院安排的13個“一件事”事項于2024年10月底前周全落地生效，并當令推動更多“一件事”事項。到2027年，基礎構成泛在可及、聰明便捷、公正普惠的高效政務辦事系統，完成企業和小我全性命周期主要階段“一件事”重點事項落地生效，年夜幅晉陞企業和群眾處事滿足度、取得感。
二、重點義務
（一）周全通順政務辦事渠道。
1.推動線下處事“只進一門”。嚴厲落實政務辦事中間進駐事項負面清單治理軌制，2024年11月底前，負面清單之外的政務辦事事項均應歸入政務辦事中間集中打點，完成審批辦事窗口、事項、職員、環節、體系“應進必進”，“一件事”綜合受理窗口“應設必設”，嚴禁政務辦事事項“明進暗不進”“體外輪迴”。連續強化省、市、縣、鄉、村五級政務辦事場合效能，在縣級以上包養政務辦事中間周全奉行綜合受理辦事，確需專門研究受理辦事的，專門研究受理辦事區不得跨越6個。推進一體化集成式自助終端向各級政務辦事中間、便平易近辦事中間（站）以及有前提、有需求的銀行、郵政、電信網點和園區、商場、樓宇等場合延長，包養奉行24小時辦事。（省行政審批政務信息治理局牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任，各省轄市當局和濟源示范區、航空港區管委會擔任落實。以下義務均需各省轄市當局和濟源示范區、航空港區管委會落實，不再列出）
2.推動線上處事“一網通辦”。推動電腦端、變動位置端、年夜廳端、自助端、熱線端“五端一體”深度融會，重構進級省一體化政務辦事平臺，完成事項同源、辦事同質、營業協同。加大力度省一體化政務辦事平臺同一受理體系（以下簡稱省同一受理體系）扶植，分批、分類、分步調展開部分政務辦事事項網辦進口關復工作，以省同一受理體系為全省網上打點的同一進口，推進辦件信息及時共享，完成處事請求“一次提交”、打點成果“多端獲取”。各級、各部分存量審批營業體系要與省、市級一體化政務辦事平臺以接口方法停止本質性聯通，推進各類政務辦事事項和利用“應接盡接、應上盡上”，完成“一個平臺管審批”。依托省同一受理體系，推動政務辦事變動位置端整合融通，省、市兩級準繩上各保存一個政務辦事變動位置端，部分現有政務辦事變動位置端承載的政務辦事、便平易近利用等營業事項要對接至“豫事辦”和市級政務辦事平臺變動位置端。每年拔取一批高頻事項在省一體化政務辦事平臺履行高尺度“全部旅程網辦”。（省行政審批政務信息治理局牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任）
3.推動企業和群眾訴求“一線應對”。進一個步驟規范12345政務辦事便平易近熱線（以下簡稱12345熱線）運轉、數據剖析和辦事績效考察，推進企業和群眾訴求從“有訴即辦”向“未訴先辦”改變。聯合任務需求設置重點範疇專席，強化12345熱線在政務辦事徵詢、上訴、乞助、提出和在線教導等方面的感化。進步12345熱線與110對接聯動效力，迷信公道分流非警務事項。進一個步驟推動12345熱線與政務辦事平臺“好差評”評價系統、政務辦事中間“有訴即辦”窗口協同聯動，打造便捷、高效、規范、聰明的政務辦事“總客服”。（省行政審批政務信息治理局牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任）
4.推動“進門一件事”。推動“一企一檔、一人一檔”扶植，企業和群眾在全省任何一個線下辦事場合或許省一體化政務辦事平臺打點營業后，其請求時供給的基礎信息經請求人批准可以在以后打點營業時復用，完成信息“一次申報、屢次復用”。（省行政審批政務信息治理局牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任）
（二）周全立異政務辦事形式。
5.推動聯繫關係事項集成辦。依托省一體化政務辦事平臺，對需求跨部分或許跨層級打點，聯繫關係性強、打點量年夜、打點時光絕對集中的多個事項集成打點，履行“一件事一次辦”“一類事一站辦”。《“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單》斷定的省級牽頭部分、聯辦部分要明白各自職責，強化部分政策、營業、體系協同和數據共享。省級牽頭部分要組織展開事項精緻化梳理任務，沒有法令、律例或許國務院決議根據，不得增添請求資料，不得將中介辦事事項作為打點行政審批的前提；沒有法令、律例、規章根據，不得增設政務辦事事項的打點前提和環節。以并聯審批為基本，重構跨部分打點營業流程，優化前后置環節，推進請求表單多表合一、線上一網請求、資料一次提交、線上線下聯動。（省成長改造委、教導廳、人力資本社會保證廳、天然資本廳、住房城鄉扶植廳、路況運輸廳、衛生安康委、市場監管局、行政審批政務信息治理局、殘聯等牽頭部分及省直各有關部分按職責分工擔任）
6.推動容缺事項許諾辦。以政務辦事部分明白告訴、企業和群眾誠信守諾為基本，對風險可控、糾錯本錢低且可以或許經由過程事中事后監管有用糾錯、防范風險的政務辦事事項，奉行“告訴許諾+容缺打點”審批辦事形式。推進“信譽+”審批辦事立異，摸索在社保等營業打點中推進省一體化政務辦事平臺與省信譽信息平臺互聯互通，應用體系智能比對請求人信譽信息，重塑請求、受理、審核、批準等流程，打造一批“信譽+秒批”利用場景。樹立差別化的告訴許諾事后核對和風險防范機制，加大力度審批、監管、法律等部分協同。（省市場監管局、人力資本社會保證廳、司法廳、成長改造委、行政審批政務信息治理局牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任）
7.推動異地事項跨域辦。組織各地梳理當地特點“跨省通辦”高頻事項，將其辦事范圍向全省其他處所復制推行，履行“一地立異、多地復用”，慢慢在全省范圍內完成該類事項“跨省通辦”。加速省同一受理體系與國度政務辦事平臺“跨省通辦”營業支持體系對接聯通，推進各級政務辦事場合按需開設長途虛擬窗口，應用長途成分核驗、音錄像交互、屏幕共享等技巧，為企業和群眾供給長途幫辦辦事。（省行政審批政務信息治理局牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任）
8.推動政策辦事免申辦。連續優化惠企政策免申即享平臺效能，樹立政策資金聯動和多部分政策聯審機制。周全梳理行政給付、資金補助攙扶、稅收優惠等政策前提和實用規定，實時靜態調劑政策清單，梳理數據共享需求清單，經由過程數據共享、主動比對、智能審批等，完成基于政策前提顆粒化、市場主體數據構造化、審批流程尺度化的惠企政策“免申即享”。分級梳理惠農、助學、助醫、養老、育幼、扶弱、助殘等惠平易近政策，編制惠平易近政策清單和政策指南，依托省一體化政務辦事平臺，應用年夜數據剖析比對，精準辨認合適前提的用戶成分，完成相干群體優待政策“免申即享”，經由過程惠平易近惠農財務補助資金“一卡通”等完成補助資金直接撥付。（省成長改造委、財務廳、行政審批政務信息治理局牽頭，省教導廳、科技廳、產業和信息化廳、平易近政廳、住房城鄉扶植廳、農業鄉村廳、衛生安康委、醫保局、稅務局、殘聯等部分按職責分工擔任）
（三）周全強化政務辦事數字賦能。
9.充足施展省一體化政務辦事平臺關鍵感化。周全晉陞省一體化政務辦事平臺全省政務辦事線上線下總關鍵、總進口支持才能，強化同一受理、同一認證、通用審批、智能搜刮、智能問答、云端導辦、辦事推送等公共支持才能，扶植企業辦事空間和小我辦事空間。兼顧推動市級政務辦事平臺利用立異，準繩上不再零丁扶植市級以下政務辦事平臺。（省行政審批政務信息治理局擔任）
10.重視全流程利用新技巧。依照成熟穩固、過度超前的準繩，立異展開年夜數據、天然說話年夜模子、區塊鏈、人工智能等新技巧利用，推進政務辦事向人機交互型、數據剖析型改變。推進新技巧在處事辦事詳細場景中利用，優化重構請求前提、申報方法、受理形式、審核法式、發證方法、治理架構，完美智能預填、智能預審、智能審核、智能客服等辦事效能，晉陞高頻事項請求表單內在的事務預填、免填比例，打造智辦易辦辦事場景。（省行政審批政務信息治理局牽頭，包養網省直各有關部分按職責分工擔任）
11.出力晉陞政務數據共享質效。施展政務數據共享和諧機制感化，深刻展開政務數據中轉下層任務，依托國度和省、市級政務數據共享交流平臺，加速推動數據目次注冊、數據資本治理、數據供需對接、數據資本請求、數據貳言處置、數據立異利用等任務，進步數據供需對接、共享效力，推進政務數據資本按需回集、實時發布。依托省一體化政務年夜數據平臺，慢慢完成“一數一源一尺度”。加大力度“四電”（電子證照、電子印章、電子簽名、電子資料）等利用支持，轉動發布可用電子證照清單，慢慢完成當局部分核發的資料免提交、有電子證照的實體證照免提交、能經由過程數據共享核驗的證實資料免提交。強化數據平安，依法依規共享應用政務數據，實在維護政務數據治理運動中觸及的國度機密、貿易機密、小我信息等外容。（省行政審批政務信息治理局牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任）
（四）周全推進政務辦事擴面增效。
12.加強幫辦代辦才能。健全線上線下一體、省市縣三級聯動的幫辦代辦系統，周全奉行“進門有領導、處事有教導、全部旅程有幫辦、進度隨時查、辦事可評價、成果不花錢寄”等辦事規范。明白幫辦代辦職員設置裝備擺設、任務職責、義務鴻溝、辦事內在的事務，晉陞幫辦代辦呼應率、處理率和滿足度。依托省一體化政務辦事平臺扶植在線徵詢教導體系，供給線上高頻辦事事項專門研究人工幫辦代辦辦事，奉行語音喚起、預定、打點和問答式領導等智能幫辦辦事，處理在線操縱、資料上傳、營業打點等方面題目。做優做細線下幫辦代辦任務，為老年人、殘疾人等特別群體供給陪伴辦、代表辦、優先辦等辦事。在高新區、財產園區等效能區加大力度項目全流程幫辦代辦，樹立縱向聯動、橫向協同任務機制，晉陞跨層級、跨地區幫辦代辦才能。（省行政審批政務信息治理局牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任）
13.豐盛公共辦事供應。在優化公共教導、休息失業、社會保證、醫療衛生、養老辦事、托育辦事、住房保證等範疇公共辦事的基本上，推進與企業和群眾生孩子生涯親密相干的水電氣熱、收集通訊等辦事事項歸入政務辦事中間、接進政務辦事平臺。推動水電氣熱過戶和不動產掛號、水電氣網報裝和投資扶植審批等聯繫關係事項跨範疇、跨層級集成打點。（省成長改造委、教導廳、衛生安康委、人力資本社會保證廳、平易近政廳、住房城鄉扶植廳、行政審批政務信息治理局等部分牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任）
14.拓展增值辦事內在的事務。依托線上線下政務辦事渠道，打造一批定制化、套餐式、模塊化的涉企辦事和精準化、特性化的“一類事”場景。慢慢奉行證照到期、延續和市場主體年度陳述等提醒辦事。摸索兼顧行業協會、市場化專門研究辦事機構等涉企辦事資本，一站式供給政策推舉、徵詢、解讀、申報等政策辦事，公證、合規領導、膠葛調停等法令辦事，融資擔保、運營狀態查詢、財產基金對接、上市培養等金融辦事，人才認定、住房安居、資金補貼等人才辦事，科技企業培養、產學研對接等科創辦事，外貿資本對接、報關退稅徵詢、匯率避險領導等國際商業辦事。（省委組織部、金融辦、省成長改造委、司法廳、人力資本社會保證廳、市場監管局、住房城鄉扶植廳、產業和信息化廳、科技廳、商務廳、行政審批政務信息治理局等部分牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任）
（五）周全夯實政務辦事任務基本。
15.健全政務辦事尺度系統。推動政務辦事尺度制訂與推行任務。加速制訂全省12345熱線訴求分類尺度、政務辦事事項治理措施，當令完成12345熱線工單處置規范、政務辦事中間扶植規范、政務辦事中間窗口治理規范等尺度制訂、修訂任務。（省行政審批政務信息治理局、市場監管局牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任）
16.強化政務辦事軌制供應。施展法治引領和保證感化，依照法式和權限，積極推進觸及政務辦事範疇的立法任務，實時組織修訂和清算行政規范性文件中與政務辦事改造不相順應的規則，為“高效辦成一件事”供給法治支持。（省行政審批政務信息治理局、司法廳和省直各有關部分按職責分工牽頭擔任）
17.健全政務辦事任務系統。推動省、市、縣、鄉、村五級政務辦事系統扶植，完美一體聯動、高效便捷、權責清楚的任務機制。加大力度各級政務辦事窗口從業職員裝備、治理、培訓和考察，出臺鼓勵嘉獎辦法，履行政務辦事窗口職員由當局同一裝備或許同一劃轉，由各級政務辦事中間、便平易近辦事中間治理，推動個人工作化成長。立異政務辦事人才引進、培育、提拔和評價機制，連續晉陞干軍隊伍法治思想、辦事認識和數字素養，強化政務辦事專門研究化步隊扶植。樹立行政機關新錄用公事員到政務辦事中間、便平易近辦事中間（站）見學機制。（省行政審批政務信息治理局、人力資本社會保證廳、省委組織部牽頭，省直各有關部分按職責分工擔任）
三、保證辦法
（一）加大力度組織引導。省當局辦公廳要加大力度兼顧和諧，推進“高效辦成一件事”任務不竭深化，保證重點事項落地生效。省行政審批政務信息治理局要強化任務兼顧、交通進修和技巧保證，跟蹤任務停頓、搜集反應題目、傳遞交通情形、總結經歷做法，嚴重題目實時陳述省當局。重點事項的省級牽頭部分要強化主體義務，重要擔任報酬“一件事”事項落地生效的第一義務人，分擔擔任報酬直接義務人。組建由省級牽頭部分分擔擔任人任組長，牽頭部分、聯辦部分相干營業處室重要擔任人和營業骨干餐與包養網比較加入的任務專班擔任任務推動。
（二）強化協同共同。重點事項的省級牽頭部分要自動會同聯辦部分強化條塊聯動，編制實行計劃，明白目的義務、任務辦法和職責分工，有序做好流程優化、任務規程和處事指南編制、體系對接、信息共享、聯動審批、“四電”利用、營業培訓等任務，高效和諧處理任務推動中的困難，確保“高效辦成一件事”任務有序推動、獲得實效。要器重省、市級聯動，重視施展市級牽頭部分、聯辦部分的本能機能感化。各地要樹立跨部分協同共同機制，確保“高效辦成一件事”任務有用推動。
（三）加大力度宣揚推行。采取多種情勢做好“高效辦成一件事”政策解讀和言論領導任務，充足調動各級、各部分和有關方面的積極性、自動性、發明性。激勵各地從現實動身改造立異、勇敢摸索，力爭重點範疇、重點事項獲得更年夜衝破。
附件：“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單
河南省國民當局
包養2024年7月17日
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