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8月7日，在長沙市望城區月聚會亮島街道黃都港社區，志愿者在給小朋友上書法課。 共享會議室 暑假期間，為緩解雙職工家庭個人空間、新就業形態勞動者等群體子女的托個人空間管難題，湖南省長沙市望九宮格城區月亮島街道黃都港社區開設了“愛心課堂”，為孩子們提供朗誦、體育、書法等課程，組織讀書分享會、暑期科普實踐等活動，豐富孩子們的假瑜伽場地期生活，緩解家長暑期“帶娃難”。 新華社記者 陳澤國 攝    …

時租場地 8月8日拍攝的202分享4興安盟那達慕開幕式上的文藝表演。 當日，2024興安盟那達慕在科爾沁右翼前旗烏九宮格蘭毛都蘇木開幕，來自全國各地的游客相聚草原，共同歡慶文旅盛會。據了解，傳統那達慕歷時五天，將舉行“男兒三藝”等時租會議傳統體育項目，同步開展烏蘭毛都草原音樂節、露營大會等豐富多彩的活動舞蹈場地，滿足游客多元化旅游體驗。 新華社記者 連振 攝    …

成都會新華公園內包養網比擬，有一群均勻年紀65歲的陌頭健身喜好者，他們年夜多有著二、三十年的健身經過的事況，個個“身手”了得。 他們創立了一個有上百人的陌頭健包養身微信群，天天相約一路練習。68歲的健身喜好者葉澤良包養網說，以前健身都是“散兵浪人”各自練，此刻陌頭健身器材越來越多，東西的品質越來越好，再加上通信的方便，大師更愿意一路錘煉。 年夜爺們有著各自分歧的“盡活”，在包管本身平安的條件下可以或許完成一系列高難度舉措，常常引得立足不雅看的市平易近拍包養網心得手叫好。 75歲的健身喜好者傅光平在操練引體向上（6月18日攝）。 新華社記者 劉坤 攝  包養 

我國60歲及以上老年生齒達2.97億，九成以上老年人選擇居野生老，面臨這般宏大的需求—— “家門口”養老 幸福感如許來 “我們不在身邊，時常煩惱，白叟覺得孤獨怎么辦，萬一摔倒暈倒怎么辦。雇人照護也仍是不安心。”棲身在北京市豐臺區的李密斯向記者道出了對白叟居野生老的擔心。 李密斯的母親曾經80多歲，單獨棲身在青海省西寧市，身材還算結實，可以或許自行處理，一日三餐也由社區食堂供給。但，母親越來越年夜的年紀，以及1600多公里的間隔，仍是讓李密斯安心不下。 居野生總是我國盡年夜大都老年人的實際選擇。為了讓老年人在“家門口”幸福養老，各地域各部分不竭發布老年助餐辦事、適老化改革、家庭養老床位等居家和社區養老辦事。但從全體看，我國居家和社區養老辦事供應與老年人現實需求之間依然存在差距。有的處所供給的養老辦事只能知足老年人的日常生涯需求，無法處理老年人的精力需求。而養老辦事人才總量和專門研究性也有待晉陞。 居野生老的背后需求幾多氣力支持？若何讓老年人居野生老更安心、更舒心？記者對此睜開采訪查詢拜訪。 老年人要什么 ——養老辦事應知足多樣化需求 “家里白叟患病臥床，不克不及自立進食，日常照護是一個浩劫題。退休以后一向由我照料白叟，深感本身照護才能缺乏，何況有時還要照看孫女，時光長了身材其實是吃不用。”山西省太原市小店區平陽路街道濱東社區居平易近任密斯的話，說出了此刻良多家庭在照護老年人時最擔心的題目——“一人掉能，全家掉衡”。 “有時辰我也想著把白叟送到專門研究的養老機構往，但徵詢了幾野生老機構，照料掉能白叟的所需支出每個月在1萬元擺佈，經濟壓力很難承當。假如請護工上門，每個月的破費至多也要6000元，並且好點的護工不開低價最基礎搶不到，現在只能本身先扛著。”任密斯無法地說。 破解這一困難，意包養味著要為掉能老年人居野生老供給更為精緻化的照護辦事。這些年，為讓掉能老年人居野生老更安心，平易近政部繚繞掉能老年人居野生老的堵點、痛點，領導各地連續推動特別艱苦老年人家庭適老化改革任務，截至2023年年末，全國累計完成改革148.28萬戶。 居野生老上門辦事也加倍規范。2023年，居野生老上門辦事首個國度尺度《居野生老上門辦事基礎規范》發布，公道界定辦事范圍，規范供應主體天資前提及供應流程內在的事務請求。《老年人居家康復辦事規范》對居家康復辦事的基礎請求、辦事內在的事務、辦事流程、辦事評價與改良等方面停止規范。《老年人助浴辦事規范》對進戶助浴的基礎請求、辦事流程、風險把持及不測事務處置等方面停止規范。 在陜西省寶雞市高新區馬營鎮渭水苑社區，惠生涯養老辦事中間頗受四周老年人接待。中間擔任人陳巧艷先容，中間一樓有閱覽區、棋牌室、乒乓球室，二樓有跳舞室、書法室、繪畫室等運動場合，院子里可以打羽毛球，天天都有白叟在這里運動，“中間還成立了社區老年年夜學，約請市老年年夜學的教員開設聲樂、繪畫、跳舞、書法和古箏課，棲身在四周的白叟可以依據本身的需求選擇分歧課程，充足享用快活的暮年生涯。良多白叟都說，在中間住下后，都不想分開”。 本年72歲的鄭奶奶是渭水苑社區獨唱隊成員，她常和隊員們到中間表演。“我感到‘惠生涯’這個名字的寄意特殊好，就是要提示我們老年人要‘會生涯’。”鄭奶奶說。 全國政協委員、南邊科技年夜學副校長金李以為，要想更好地完成居家和社區養老，最最基礎的是要讓老年人不消分開熟習的生涯周遭的狀況也能享用到高品德的養老辦事，推進養老變“享老”。但以後，居家和社區養老辦事成長還面對不少挑釁。以“醫養聯合”為例，良多居家老年人都患有慢性疾病，需求更精緻的照護，但往往，社包養網區只把握著居家老年人的多少數字、家庭成員狀況等信息，卻疏忽了居家老年人的安康狀況、就醫狀況等。這就招致居家老年人會見臨送醫不實時等風險，仍需當局積極牽頭，摸索多樣化辦事形式。 對此，平易近政部養老辦事司相干擔任人表現，將進一個步驟豐盛居家和社區養老辦事情勢。在社區層面重點成長短期托養、日間照顧、安康治理、心思支撐等辦事，鼎力成長助餐、助潔、助浴、助行、助醫、助急等居野生老上門辦事，激勵領導連鎖化運營、尺度化治理的養老辦事機構依托社區向居家老年人供給生涯照護、康復護理、精力安慰、緊迫救濟等專門研究辦事，為居家老年人供給支撐。 人才缺口仍存在 ——養老辦事人才步隊扶植亟待加大力度 在記者采訪中，良多老年人表現不論是在家仍是往養老院，都盼望能獲得專門研究的照護。 年過八旬的趙爺爺患阿爾茨海默病已有3年，找到專門研究適合的照護職員一向是趙爺爺家人心里的甲等年夜事。 在得知天津市東麗區金鐘街道養老辦事中間可認為患有認知癥的白叟供給專門研究辦事后，家人將趙爺爺送到了這里。“趙爺爺愛好獨處，擺弄老物件，一小我能坐一下戰書。”中間護理職員王淑英先容，對于趙爺爺如許的認知癥白叟，護理職員會經由過程做游戲、觸摸物體等療法來輔助他們晉陞認知效能。 “太感激你們這些好意人了，不只任務幫我家老伴做康復理療、心思勸導，還不花錢為我們清洗空調。”日前，家住重慶市南岸區彈子石街道富力社區的趙阿姨牢牢拉著社工小卓的手表現感謝之情。 本來，已年近七旬的趙阿姨因老伴腦梗癱瘓，需求24小時在丈夫身邊照料，“我都很少出門，就連買菜也不敢走遠了”。 得知情形后，重慶即善社會任務辦事中間制訂了“康復理療+生涯照顧”辦事打算，組織專門研究康復師和護士、社工參與，按期為趙阿姨的老伴供給情感勸導及家政乾淨等辦事，還輔助其恢復了一些肢體、言語效能。現在，他的手臂、腿部曾經可以或許包養遲緩伸展，甚至可以或許借助行走幫助器自力站立以及用簡略詞語來表達本身的意思。趙阿姨的心思壓力和照護壓力也獲得了極年夜舒緩。…

聚首場地 6月18日，果洛西寧平易近族中學先生在踢球。 位于青海省西寧市城北區的果洛西寧平易近族中學是滬青共建的一所黌舍，也是上海自2010年開端對口聲援青海瑜伽場地省果洛躲族自治州以共享空間來，已建成的最年夜單體援建項目。2019年7月完工招生以來，上海援青團隊落實各類教導資金，改良校園面孔，引進進步前輩治理理念和教導講授理念，帶動果洛州全體辦學程度和教導講授東西的品質不竭進步。 新華社記者 張龍 攝 1對1講授   …

忻元華在四川省越西縣越西中學上迷信試驗課。 本報記者 游 儀攝 廣西壯族自治區貴港市平南縣廖村小學的先生在展現科普運動作品。 廣西科技館供圖 河南固始縣村落迷信課教員張建濤—— 在年夜別山北麓撒下迷信的種子 本報記者  張文豪 “丁零零……”講堂鈴聲響起，河南省信陽市固始縣張廣廟鎮第一小學四年級二班的先生高興起來。坐在后排的先生伸著腦殼，想看一下張教員又帶來了哪些新“道具”。 固始縣地處年夜別山北麓。85后張建濤是這所村落小學的迷信課教員，也是孩子們眼中的“魔法師”。 講堂上，張建濤走到教室中心，從口袋中拿出一架紙飛機。順手一甩，紙飛機在孩子們頭頂滑出精美弧線，又正確飛回他的手中。“哇！”先生們瞪年夜眼睛收回驚嘆，講堂一會兒熱烈起來。 這只是熱場環節。只見張建濤擲出紙飛機，斜端著一個紙板、托著紙飛機一路小跑。紙飛機很“聽話”，穩穩地懸浮在紙板上。面臨先生們的驚奇，張建濤順勢講授氣流的常識，并聯合紙飛機講升力。先生們聽得津津樂道。 這些小試驗背后是空氣動力學、斜坡氣流道理。“一張紙片、一個紙板，都可以成為迷信課的教具。”張建濤說，“把深邃的迷信常識，融進好玩的小試驗中，就會讓講堂兼具信息量與吸引力。” 做好迷信課教員，并不不難。張建濤教齡跳舞場地不長，更非半路出家。為讓迷信講堂變得豐盛風趣，張建濤自學實際常識，借助收集進修制作教具。經由過程一個步驟步探索，張建濤不竭優化講授方法。“水火箭”“空氣炮”“無人機”……越來越多的迷信試驗被他搬到講堂上，講授場合也不再局限于教室。 “為什么風輪會動彈？”“為什么紙飛機可以轉彎？”“為什么‘水火箭’可以飛這么高？”……跟著試驗課的深刻，先生不竭提出心中的迷惑，張建濤則在答覆先生一個又一個的“為什么”中，傳遞迷信常識。 這幾年，講授場地張建濤也會經由過程“走教”“送教”等方法，和周邊鄉鎮黌舍師生交通，推進迷信課普及。他發明，愛好迷信課的先生越來越多，迷信課教員步隊也在逐步擴展。 “近年來，我們出力做好迷信教導‘加法’，鼎力培養迷信課講授步隊。”固始縣教導體育局副局長洪念國先容，今朝，全縣有迷信學科專職教員66人，裝備青少年科技教導員217名、兼職教員286名，累計投進約1670萬元，為100多所黌舍供給試驗器材，完美試驗室扶植。 張廣廟鎮第一小學迷信試驗室內，擺共享空間放著各類瓶瓶罐罐，這都是師生們一路制作的試驗器材。“我想成為一名迷信家”“我要成為一名宇航員”……孩子們用稚嫩的筆觸寫下寄語，用通明膠帶粘在飲料瓶上。這些瓶子將被制成“水火箭”，承載著孩子們的幻想，飛向遼闊的天空。一粒粒迷信種子，正在年夜別山北麓生根抽芽。 張建濤給迷信試驗室取名“雛鷹”。“盼望有朝一日，孩子們會像鷹一樣，帶著幻想，在藍天中不受拘束飛翔。”張建濤說。 廣西展開科普年夜篷車運動—— 一場家門口的航天科普 本報記者…

　　中新網安陽8月11日電 (記者 劉鵬)位于河南安陽林州市任村鎮盧家拐村的“青年洞”，是被譽為“世界第八年夜古跡”“人工河漢”紅旗渠總干渠的咽喉工程之一。8月11日，記者在“青年洞”實地訪問留意到，作為紅旗渠精力的實景體驗場合，正值暑期的這里迎來了游玩淡季，來自全國各地的游客赴此不雅光游覽，感悟已經的艱難奮斗歲月。 　　圖為游客在紅旗渠“青年洞”留影。劉鵬 攝 　　20世紀60年月，為早日將山西省平順縣境內的漳河水引進林縣(現安陽林州市)，建渠干部群眾提出色，唯讀書高”，而是告訴他，成為冠軍的關鍵是學以致用。至於要不要參加科學考試，全看他自己。如果他將來想從事職業“寧愿苦戰，不愿苦熬”，并遴選了300名青年構成突擊隊擔當起開鑿隧洞的包養網重擔。 　　圖為游客走在通往紅旗渠“青年洞”的盤山路上。劉鵬 攝 　　以太行山為依托的這里地形復雜、地勢險峻、石質堅固不易鑿穿。特殊是在食糧極端匱乏的包養情形下，青年們為了填飽肚子，上山挖野菜、摘樹葉，下河撈河草充包養網 花園饑，良多人得了浮腫病，但仍保持戰斗在工地，吃盡了凡人所不克不及吃的苦。即使這般，青年們發明了“連環炮、三角炮、瓦崗窯炮”等多項爆破技巧，使工程進度從天天開鑿0.3米進步到2米多。顛末一年零五個月的艱難奮戰，終在1961年7月15日將616米的隧洞鑿通。 　　穿洞而過的紅旗渠水澆灌著林州年夜地，也讓艱難奮斗的紅旗渠精力，從這里傳向了五湖四海。為留念青年們艱難奮斗的事跡，此洞取名為“青年洞”。 　　圖為游客在紅旗渠景區。劉鵬 攝 　　“青年洞”是彼時紅旗渠扶植最艱難的地段，現在也是紅旗渠精力的實景體驗場合。這里雕刻了“山碑”和“發揚自給自足艱難創業的紅旗渠精力”的摩崖石刻，還有“虎口崖”“神工展”“洞中歲月”“一線天”等景不雅，現已成為停止愛包養網國主義教導、廉政教導、黨史教導的重要場合和主要陣地。(完)

中新社漳州7月31日電 題：福建有個“呂宋村” 作者 張金川 廖珍妹 菲律賓有一個呂宋島，中國福建有一個“呂宋村”。 福建漳州角美鎮鴻漸村，早年許氏家族簡直家家戶戶都有人從月港出海，移居菲律賓呂宋島等地。正由於他們頻仍往復于呂宋島與鴻漸村之間，四鄰村夫稱鴻漸外僑為“呂宋客”，稱鴻漸村為“呂宋村”。 一棵樹、一個公園，見證了這個千年古村與菲律賓的不解之緣。 5月14日，鴻漸公園內，一棵由菲律賓第11任總統科拉松·阿基諾親植的樹，在許氏宗包養網親特別庇護下，現已枝繁葉茂。　中新社記者 張金川 攝 “村口有棵老榕樹，旁邊不遠處就是我們的許氏家廟。”鴻漸村回國華裔結合會主席許景偉手指一棵老榕樹向中新社記者先容，許姓為村里最年夜姓，許氏族人在明清時代、平易近國初年大批遷移南洋，以菲律賓和印尼為多。 老榕樹右後方是遠近著名的鴻漸公園，又稱中菲友情公園，以西北亞作風和中式作風融會建成。公園里，一棵由菲律賓第11任總統科拉松·阿基諾親植的南洋杉，在許氏宗親特別庇護下，現已枝繁葉茂。 科拉松·阿基諾是鴻漸許氏后裔，1988年4月，她回到鴻漸村尋根謁祖，在許氏家廟祭拜祖先，觀賞前輩舊居，到村辦幼兒園看扮演，并在村廣場停止了十多分鐘的演講。 鴻漸公園正後方，高陽樓聳立。建于1947年的高陽樓是鴻漸村的標志性建筑，也是本地華裔文明的象征。它包養網比擬的主人是許景偉的叔公許文仲，1991年在菲律賓馬尼拉病逝，長年81歲。 “建村道、蓋衡宇、修許氏家廟和鄭和廟、捐贊助學……”講起叔公捐款捐物、回饋故鄉的業績，許景偉倍感驕傲。 “叔公平生勤奮拼搏，深知教導的意義，不遺余力贊助故鄉成長教導。”許景偉告知記者，叔公7歲失怙，只上過小學，十幾歲隨姐夫前去菲律賓做學徒，以賣布疋為生，進而開綢布店、布業公司，工作不竭成長強大，生意廣泛多地。 高陽樓再現許文仲在新加坡運營布疋店的場景。　中新社記者 包養張金川 攝 包養許文仲異鄉打拼卻一直心系桑梓，是鴻漸村1000多位海內同鄉對故鄉密意留戀的縮影。他們經由過程日常的僑批匯款、僑照傳情，也將南洋物品、文明不竭引進故鄉。 融會中西建筑特點的高陽樓，在很長一段時光里，如同一位加入汗青舞臺的長者。直至2023年5月，鴻漸村黨委書記兼村委會主任許躍斌引進洪全(燕尾脊)兩岸鄉建鄉創團隊，兩邊一起配合創立高陽樓僑鄉記憶館，使老厝取得重生。 高陽樓僑鄉記憶館開放后，成為本地文明交通的主要場合。…

焦點瀏覽 二氧化碳捕集、應用與封存（CCUS）技巧，是指把產業生孩子等經過歷程中排放的二氧化碳捕集提純，繼而投進新的生孩子經過歷程停止再應用和封存。2022年，我國首個百萬噸級CCUS項目中國石化“齊魯石化—成功油田百萬噸級CCUS項目”正式注氣運轉，每年約減排二氧化碳100萬噸，相當于每年植樹近900萬棵，無力推進了動力綠色低碳轉型。 招致全球變熱的二氧化碳，不只能注進地下封存、完成減排，還能成為減產石油的“噴鼻餑餑”？ 在山東淄博齊魯石化第二化肥廠，聳立著兩個巨型儲罐。顛末處置的液體二氧化碳從罐中動身，搭乘專屬“地鐵”——我國最長的二氧化碳保送管道，一路向北保送109公里后，抵達“起點站”成功油田正理莊油田生孩子區，被注進地下油躲封存的同時，驅動更多石油產出來。 這是中國石化成功油田和齊魯石化聯手打造的國際首個百萬噸級二氧化碳捕集、應用與封存（CCUS）示范工程。“把產業生孩子等經過歷程中排放的二氧化碳捕集提純，繼而投進新的生孩子經過歷程停止再應用和封存，恰是CCUS技巧的道理。”成功油田CCUS油躲開闢研討高等專家張傳寶說。 據測算包養網，項目估計15年可增油300萬噸，每年約減排二氧化碳100萬噸，相當于每年植樹近900萬棵，無力推進了動力綠色低碳轉型。 翻開技巧“年夜門”—— “磨刀石”里采石油 不止一次，張傳寶恨不得鉆到3000米深的地下油層中一探討竟，“究竟怎么把油從‘磨刀石’里擠出來？” “地下的石油并非像河道一樣不受拘束活動，有些低滲入油躲貯存在地下幾千米深的巖石裂縫中，開采難度年夜。叫醒這塊‘覺醒’的地下寶躲，對我國動力平安具有主要意義。”幾十年來，張傳寶一向在試圖“啃下”油田開闢的一塊“硬骨頭”——低滲入油躲。 要想把石油采出，往往要靠水來驅動，可低滲入油躲的儲層巖石像磨刀石一樣致密、堅固。一些情況下，水注不出來，油采不出來。 水注不出來，無孔不進的氣行不可？科研任務者盯上了二氧化碳。“超臨界二氧化碳有奇特的機能，密度像液態，黏度像氣體，分子構造小、黏度小，更不難進進低滲巖石的孔隙中。假如能讓它與原油混相為一種液體，增添原油活動性，就能讓底本潛藏在孔隙中的原油‘現身’，進步原油產量。”張傳寶說。 那時，國際CCUS技巧尚屬科研“無人區”。1996年開端，科研任務者花了3年時光，自行design物理模仿裝配，經由過程一次次物理評價和實驗，找到了影響二氧化碳與原油混相的三年夜原因——壓力、溫度、原油物性，為后期實際研討奠基了基本。 實際證實了二氧化碳驅油卓有成效，但實行起來并不順遂。2008年，油田科研任務者在成功油田高89—1區塊停止實驗。“在地下，油躲壓力到達必定值，二氧化碳處于超臨界狀況，有較年夜消融才能，原油溶進二氧化碳，混相為一種液體。可現實操縱時，壓力達不到適合值，招致氣和油‘各行其道’、難以互溶。”張傳寶說。 究竟多年夜壓力，才幹讓原油和二氧化碳在地下互溶？2013年，油田科包養網 花圃研任務者包養網移師成功油田樊142區塊，展開了長達1800多天的實驗，壓力值從17兆帕一點點往上提……終于，當壓力值升到40兆帕時，石油從井口噴薄而出。 破解混相壓力值這個要害困難后，二氧化碳與孔隙中的原油勝利互溶，原油充足活動起來，區塊內石油產量年夜年夜晉陞。由此，“二氧化碳高壓混相驅”技巧構成，并獲得礦場利用衝破，勝利翻開了CCUS技巧“年夜門”。 買通利用堵點—— 完成二氧化碳全密閉高效注進 實驗數據顯示，二氧化碳驅油效力比慣例水驅高40%，可進步石油采收率7至20個百分點。但從先導實驗走向範圍化利用，并不不難。 “究竟怎么把二氧化碳平安高效注進地下？”在成功油田CCUS項目部扶植保證部高等主管趙鐵軍看來，這是障礙利用的難點。在原有的注進形式下，跟著壓力和溫度的變更，液化的二氧化碳中有20%—30%會釀成氣態，靜靜“溜走”，下降了封存效力。 可否研發一套裝備，防止二氧化碳“溜走”？翻文獻、詢專家、蹲現場……趙鐵軍與團隊反復修正design計劃，一次次建模、桌演、優化，霸佔二氧化碳全密閉高效注進技巧難關。 在正理莊油田生孩子區，有一臺具有完整自立常識產權的模塊化、主動化、尺度化二氧化碳全密閉高效注進裝配，裝配旁布設著幾條白色管路，下面標誌著“回流”“壓力”等。 “經由過程增設回流遇冷管路和高壓氣液分別裝配，讓‘溜走’的二氧化碳進進裝配，液化后可再次注進，完成了二氧化碳全密閉高效注進。”成功油田CCUS項目部司理于法珍先容。 二氧化碳完成高效注進，除了密閉，計量也是要害，向井下注二氧化碳時，得精準把控注進量。2018年，趙鐵軍曾到多個油田調研，發明CCUS技巧推行利用時，東西的品質計量技巧遲遲難以衝破，若是從國外購買高壓準確流量計，收入不菲。…

數字時代讓消費者享受到前所未有的便捷與高效，但隨著數字消費市場的日益繁榮，一系列消費維權問題也悄然浮現。 微短劇付費亂象、內容違規問題頻發；網絡購物“缺斤短兩”時有發生；網絡游戲停服引發多起投訴……近日，中國消費者協會（以下簡稱“中消協”）發布2024年上半年消費維權輿情熱點分析和消費投訴熱點兩份報告1對1教學，反映出部分數字行業當下存在的堵點，影響著消費體驗。 “這些新的數字業態要獲得規范的、可持續的發展，還需多方合力。”中國法學會消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江向中青報·中青網記者表示，審慎包容的監管、誠信合規的經營、精明理性的購買，將共同構成保障“數字消費”安全的堅實防線。 網購演唱會門票投訴熱度不減 今年以來，消費者看鳳凰傳奇演唱會買到“柱子票”要求退一賠三、大張偉演唱會1300元門票看不到屏幕等話題引發輿論熱議。據中消協統計，今年上半年演出市場相關領域投訴量一直處于高位。 投訴較多的內容包括票務平臺隨意更改座位票價，票務平臺和消費者權利義務不對等，同一主辦方不同場次演出退票規則不一致等問題。其中，不少消費者對“盲選”座位“深惡痛絕”。 家住北京市海淀區的吳卷（化名）告訴記者，她看過10余場演唱會，因為購教學票時無法得知具體座位，常遇到同樣價格先購票的座位比后購票的座位差，以及同一個票檔的位置從最好到最差相距甚遠的情況。 消費者劉先生表示，今年其在某票務平臺購買了某明星天津演唱會全場最貴的票兩張，到現場講座后卻發現該座位前方有3位工作人員站在椅子上拍照、錄像，嚴重遮擋了觀演視線，而現場工作人員反饋表示，該位置是固定機位需共享空間要錄像，不能避免。4月29日，他就通過全國消協智慧315平臺投訴了該票務平臺。 “‘柱子票’‘墻根票’等，涉嫌侵犯消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權，消費者有權要求獲得補償。”陳音江強調，演唱會市場火熱的當下，這是對消費者消費熱情的一種損耗，甚至可能影響整個文化產業做大做強。 但事后維權也是難題，有時會遭遇主辦方和票務平臺互相推諉、不作為，或者被承諾給予下次購票“優先權”等“不痛不癢”的補償。對此，上海市閔行區人民法院為進一步完善演唱會售票、退票機制規范化指出方向：今年6月20日，該法院對梁靜茹演唱會“柱子票”案進行一審公開宣判，將“柱子票”定性為演唱會主辦方瑕疵履行，屬于違約行為，要求上海魔方泛文化演藝有限公司按階梯式退票比例退還票款。 中消協指出，票務平臺應制作清晰的場館座位圖，對存在視野遮擋的座位進行標注，如果無法做到，則應對購買到遮擋座位的消費者給予相應補償。 大數據“殺熟”頻現 預訂酒店“黃金會員比普通會員貴”；打車軟件“鉆石會員”價格高于新會員；3個賬號購買同一趟航班同一艙位，價格最多相差900多元……今年以來，大數據“殺熟”遭消費者質疑的事件屢屢引發熱議。 “2019年3·15前夕，我們受北京消協委托，共計收回有效問卷3185份。其中，56.92%的受訪者表示有過被大數據‘殺熟’的經歷。”陳音江說。但現實中，至今為止，沒有企業承認存在大數據“殺熟”行為。 他認為，主要是因為目前沒有關于大數據“殺熟”的明確定義，小樹屋身份與角度會造成認知結果的不同。例如，企業認為是為了精準推送更適合消費者的商品、服務，或是以新人專享、新人優惠等“獲客”營銷，而消費者認為，同時在同一平臺購買同一商品或服務時，實際成交價不同就不公平。 因此，當一些平臺以“時間不同、地點差異導致價格浮動”“新用戶有優惠”等理由為其行為開脫時，消費者認為，平臺只是想憑借其信息優勢地位在大數據“殺熟”問題上“蒙混過關”。 如何解決這一在出行、購物等領域影響消費體驗的問題已經成為當下消費者的重點關切之一。中消協指出，多起事件中，消費者反映在維權過程中遇到渠道不暢通等問題：平臺客服的回應大多含糊不清，而消費者以訴訟方式維權又費時費力，且囿于算法技術壁壘，舉證極為困難。 今年7月1日起施行的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》）第九條第二款規定指出，經營者不得在消費者不知情的情況下，對同一商品或者服務在同等交易條件下設置不同的價格或者收費標準。 除此之外，今年發布的《網絡反不正當競爭暫行規定》等均對大數據“殺熟”提出了應對措施，引發公眾對治理網絡市場亂象的討論。許多消費者期待，相關文件要求盡快落實，打破對于此類問題“人人喊打又辦法不多”的局面。 鑒于大數小樹屋據“殺熟”的智能化、系統化、批量化、隱蔽性、兇猛性，中國互聯網協會法工委副秘書長胡鋼建議，在個案突破的前提下，更應適時開展進駐式、突擊式和拔根式的多部門聯合執法治理，并配合消費者組織或檢察機關的公益性訴訟活動。 網絡會員服務營銷待規范 今年6月份，消費者張先生通過全國消協智慧315平臺投訴了某辦公軟件公司：去年10月份，其超級會員權益被降級并重新折算，會員時長縮水一月，而投訴當天，超級會員pro又取消了，新增AI會員與大會員，原超級會員功能需升級為大會員使用，引發不滿。 會員服務本是各行業經營者吸引和留住消費者的重要手段，但運營過程中的不規范行為讓全國消協智慧315平臺上的相關投訴層出不窮，內容包括隨意修改會員體系規則、第三方代充會員服務風險高等。其中，中消協兩份報告均強調，網絡平臺自動續費“開通容易退訂難”問題亟待解決。 據了解，商家以比訂閱季度或年度會員更優惠的價格推出自動續費會員服務，有消費者被扣費后才發覺，后續取消續費還需軟件與支付端雙重操作，且流程隱蔽，堪稱“層層套娃”。 甚至有消費者反映，一些會員服務提供者未經其同意將自動續費設置為默認選項。對此，中消協提醒消費者，購買會員服務時，一定留意是否默認勾選了開通自動續費選項。購買后，可在賬戶內檢查自動續費狀態，及時取消不需要的自動續費選項。…